Роботы на службе взыскателей

Коллекторы задумались об автоматизации рутинных процедур. Как сообщает издание «Коммерсант», они внедряют интеллектуальных роботов, которые умеют проводить простые переговоры и контролировать выполнение заемщиками своих обещаний. Роботы – один из способов обойти требование законодательства о количестве контактов с должником.

Алгоритм работы робота построен таким образом, что отклониться от заложенного сценария диалога, а значит и нарушить закон, ошибаясь, робот не сможет. Работа машины стоит дешевле, чем соответствующие затраты на оплату труда реального работника. Конечно, предусмотреть все варианты развития разговора машина не может. Поэтому в алгоритм заложено правило, что после двух ошибок программа сообщает клиенту, что ему перезвонят позднее.

Первыми новшество внедрили коллекторы, работающие с долгами Сбербанка. По их опыту уже стало понятно, что робот работает эффективнее сотрудника-новичка и его применение особенно результативно при сроке просрочки до 2 месяцев. При сильно просроченной задолженности робот работает непродуктивно.

Новыми способами работы планируют воспользоваться и другие участники кредитного рынка.

Лучшие предложения микрозаймов
Одобрение: 100%
Получение
Срок: до 30 дн.
Сумма: до 30000 ₽
Ставка: от 0,63 %
Возраст: до 70 лет
Решение: 5 мин.
Плохая КИ: да
Одобрение: 99%
Получение
Срок: до 126 дн.
Сумма: до 70000 ₽
Ставка: от 1,85 %
Возраст: до 75 лет
Решение: 5 мин.
Плохая КИ: да
Одобрение: 99%
Получение
Срок: до 30 дн.
Сумма: до 30000 ₽
Ставка: от 2,2 %
Возраст: до 75 лет
Решение: 30 мин.
Плохая КИ: нет
Поделитесь вашим мнением

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен

Генерация пароля