Банки, МФО и КПК нередко при оформлении займа обязывают клиента письменно согласиться на более частое установление контактов с ним, нежели предусмотрено федеральным законом. «Федеральная служба судебных приставов» (ФССП) обратилась к Банку России с просьбой положить конец существующему порядку, считая, что так нарушаются нормы указанного закона и права заемщиков.
Самостоятельно приставы справиться с этой проблемой не могут, так как им не хватает для этого полномочий. В то же время регулятор считает, что подобная практика не так распространена, чтобы считать ее проблемой. Правозащитники подтверждают, что приставы не уполномочены разрешить конфликт, а позицию регулятора считают излишне инертной.
В ФССП считают, что закон не запрещает заключать подобные соглашения между кредитором и должником с просрочкой. При этом сейчас такие договоренности между сторонами закрепляются в момент подписания кредитного договора или даже еще на стадии его подготовки. Приставы настаивают, что на этом этапе клиент уже может быть должником, но просроченной задолженности он еще не имеет. А потому и соглашение о более частом взаимодействии не может быть заключено.
Ни банкиры, ни микрофинансисты не согласны с такой трактовкой. Они признают наличие таких соглашений, однако в корне не согласны с тем, что заключать их нужно после возникновения просрочки. Ни один должник в здравом уме тогда его не подпишет.
Регулятор пока не дал официального ответа ФССП. При этом пресс-служба Банка России сообщила, что не видит нарушений законодательства в приведенной схеме работы при условии, что заемщик может отказаться от подписания такого соглашения и это решение не повлечет за собой отказа в кредитовании.
Банки, МФО и КПК при оформлении займа обязывают клиента письменно согласиться на более частое установление контактов с ним, чем по закону. Такие договоренности между сторонами закрепляются в момент подписания кредитного договора или даже еще на стадии его подготовки- это конечно не правильно по отношению к клиенту.