Центральный Банк России опубликовал исследование, посвященное тенденциям развития микрофинансовой отрасли на территории страны. В нем отмечается, что подавляющее большинство российских МФО внедряет практику взыскания долгов через суд, без задействования опыта и знаний сотрудников коллекторских агентств. По итогам 2019 года суды вместо коллекторов выбирали свыше 50% микрофинансовых структур в РФ.
Тенденция отказа от коллекторов набирает обороты последние несколько лет. К примеру, за первые 6 месяцев 2019 года к помощи судов прибегло 933 МФО, в то время как за весь 2018 год количество микрофинансовых организаций, обращавшихся в суды по аналогичным причинам, было всего лишь 905.
По результатам 2018 года микрофинансовым предприятиям удалось вернуть в судебном порядке около 70% от тех сумм, которые были ними затребованы в исках. Это очень хороший показатель, служащий для многих МФО мотивацией продолжения данной практики в кратко- и долгосрочной перспективах.
Перейти на модель обслуживания заемщиков, которая исключает звено профессионалов по возврату долгов, кредиторов вынуждает сложная финансовая ситуация на рынке, необходимость сокращения издержек, а также желание контролировать весь процесс ведения клиента.
