Банк России подсчитал, что граждане стали чаще жаловаться на микрофинансистов

В Центробанке проанализировали цифры за январь—август текущего года и сравнили их с аналогичным периодом 2016-го. Результаты показали, что не смотря на ряд законодательных новшеств, призванных усилить контроль за микрофинансированием и увеличить доверие населения к этой категории услуг, заемщики в 2017-ом подали на 21% больше жалоб на МФО.

Эти цифры обнародовал Михаил Мамута 3 октября на MFO Russia Forum. Мамута возглавляет Службу по защите прав потребителей в Банке России.

Он так же подчеркнул, что процент тех, кто недоволен работой микрокредитных компаний, в общем количестве жалоб на небанковские организации в этом году падает, а в прошлом он вырос с 11% до 13%.

Чиновник говорит, что к регулятору обращаются далеко не все неудовлетворенные заемщики, а только примерно каждый пятый.

Среди причин, которые вызывают недовольство клиентов, чаще всего встречаются следующие:

  • непомерно высокие ставки;
  • размер долга, в разы превосходящий изначальную сумму займа;
  • нечистоплотные методы взыскания.

Мамута подчеркнул, что доля жалоб на размер задолженности быстро снижается, а это по мнению чиновника говорит о действенности нововведений в законодательстве.

Лучшие предложения микрозаймов
МФО Сумма Срок Ставка Заявка
до 15000 руб. до 30 дн. от 2,17%
Одобрение: 100%
Оформить заявку
до 30000 руб. до 30 дн. от 1,9% Оформить заявку
до 70000 руб. до 126 дн. от 1,85% Оформить заявку
Поделитесь вашим мнением

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен

Генерация пароля