Банк России подсчитал, что граждане стали чаще жаловаться на микрофинансистов

В Центробанке проанализировали цифры за январь—август текущего года и сравнили их с аналогичным периодом 2016-го. Результаты показали, что не смотря на ряд законодательных новшеств, призванных усилить контроль за микрофинансированием и увеличить доверие населения к этой категории услуг, заемщики в 2017-ом подали на 21% больше жалоб на МФО.

Эти цифры обнародовал Михаил Мамута 3 октября на MFO Russia Forum. Мамута возглавляет Службу по защите прав потребителей в Банке России.

Он так же подчеркнул, что процент тех, кто недоволен работой микрокредитных компаний, в общем количестве жалоб на небанковские организации в этом году падает, а в прошлом он вырос с 11% до 13%.

Чиновник говорит, что к регулятору обращаются далеко не все неудовлетворенные заемщики, а только примерно каждый пятый.

Среди причин, которые вызывают недовольство клиентов, чаще всего встречаются следующие:

  • непомерно высокие ставки;
  • размер долга, в разы превосходящий изначальную сумму займа;
  • нечистоплотные методы взыскания.

Мамута подчеркнул, что доля жалоб на размер задолженности быстро снижается, а это по мнению чиновника говорит о действенности нововведений в законодательстве.

Лучшие предложения микрозаймов
Одобрение: 100%
Получение
Срок: до 30 дн.
Сумма: до 100000 ₽
Ставка: от 0,77 %
Возраст: до 65 лет
Решение: 5 мин.
Плохая КИ: да
Одобрение: 99%
Получение
Срок: до 30 дн.
Сумма: до 15000 ₽
Ставка: от 2,24 %
Возраст: до 65 лет
Решение: 5 мин.
Плохая КИ: да
Одобрение: 99%
Получение
Срок: до 21 дн.
Сумма: до 30000 ₽
Ставка: от 2,1 %
Возраст: до 90 лет
Решение: 30 мин.
Плохая КИ: да
Поделитесь вашим мнением

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен

Генерация пароля