Банк России озаботился защитой прав потребителей интернет-услуг

За счет развития каналов связи и интернета услуги, которые предоставляются с их использованием, стали сопряжены со специфическими рисками, которых до этого момента на рынке не было. В связи с этим в Центробанке считают, что необходимы правила или стандарты, которые установят соответствующие нормы. Такое мнение высказал Михаил Мамута, выступая в Санкт-Петербурге на XVI «Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности». Мамута руководит департаментом по защите прав потребителей Банка России.

По его словам, регулятор понимает, что количество цифровых услуг на подконтрольном рынке с течением времени будет увеличиваться. Поэтому уже сегодня ЦБ занимается разработкой унифицированных стандартов, которые защитят потребителей и установят правила игры для всех поставщиков цифровых и удаленных продуктов.

Работа ведется совместно с «Ассоциацией финансовых технологий». Главная задача, которую преследует регулятор, – постоянный мониторинг и оперативное выявление всех рисков, возникающих при внедрении новшеств. Это необходимо для того, чтобы своевременно информировать потребителей о специфических характеристиках цифровых продуктов и защищать их права.

Напомним, что «Ассоциация финансовых технологий» создана примерно год назад. Это коллегиальная организация, в которую вошли операторы разных видов связи, крупные банки и непосредственно ЦБ.

Лучшие предложения микрозаймов
МФО Сумма Срок Ставка Заявка
до 15000 руб. до 30 дн. от 2,17%
Одобрение: 100%
Оформить заявку
до 30000 руб. до 30 дн. от 1,9% Оформить заявку
до 70000 руб. до 126 дн. от 1,85% Оформить заявку
Поделитесь вашим мнением

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен

Генерация пароля