Самая крупная саморегулируемая организация российского микрофинансового рынка выступила с новой инициативой. В СРО «МиР» заботятся о репутации микрокредитных компаний, и чтобы поддерживать ее положительной, предлагают ввести стандарт по работе с просрочкой. В СРО «МиР» разработали основной документ, а каждая компания должна будет утвердить основанные на нем внутренние правила.
Действие стандарта будет начинаться с момента возникновения просрочки, когда долг еще пытаются вернуть сотрудники МФО, и заканчиваться с полным погашением или списанием задолженности.
Например, документ предусматривает, что работать с просрочкой смогут только опытные сотрудники. Только те, кто знаком с законодательством, будут составлять сообщения должникам, вести телефонные и личные переговоры о погашении.
При этом главная цель документа — иметь рычаги воздействия на микрокредитные и микрофинансовые компании и коллекторские организации. На текущий момент работа по взысканию просрочки контролируется только «Федеральной службой судебных приставов», а СРО и Центробанк не имеют возможности влиять на эти процессы. Если документ будет утвержден, то СРО сможет проводить плановые и внезапные проверки этого направления, штрафовать за нарушения и даже исключать из числа своих членов.
