Такова позиция ведомства, вытекающая из предоставленных разъяснений. По закону о кредитовании физических лиц должниками можно считать не тех, у кого есть кредит, а тех, кто его не погашает в срок. При этом согласие на обработку и хранение персональной информации подписывается при оформлении кредита клиентом, который еще не является должником. В Роскомнадзоре считают, что при выходе на просрочку клиент приобретает новый статус и должен подписать новое разрешение.
На сайте ведомства размещено обращение к коллекторам и должникам, в котором чиновники указывают, что звонки с напоминаниями и прочие действия по возврату задолженности правомерны лишь тогда, когда взыскатель получил соответствующее разрешение от должника.
Получив согласие на такие действия с заемщика, кредиторы не получают его с должника. А значит, не имеют права контактировать с задолжавшим.
Коллекторы, банки и микрокредиторы взбудоражены. Толкование норм законодательства, выдвинутое Роскомнадзором, может парализовать рынок взыскания, ведь при наличии просрочки никто не захочет подписать согласие на передачу долга коллекторам.
