Онзаем – онлайн сервис выдачи микрокредитов, основанный МФО «Ай кью Капитал». Компания работает с 2011 года, включена в реестр ЦБ РФ, состоит в СРО «Мир». Клиентам предлагается оформить микрозаймы до 30 000 рублей на срок 30 суток. Предложение актуально для граждан России от 20 до 64 лет, с постоянной пропиской на территории РФ. Подробнее об условиях кредитования, способах выдачи и погашения читайте в обзоре Onzaem.
Простота оформления, достаточный лимит и выгодные условия привлекают заемщиков со всей России. Многие из них, воспользовавшись услугами организации, оставили в Интернете мнения о работе организации.
Для удобства отзывы об Onzaem собраны нами с разных тематических порталов и форумов, и разделены на несколько рубрик:
- условия по займам (сумма, срок, процентная ставка);
- скорость рассмотрения заявки;
- особенности взыскания просроченной задолженности;
- работа технической поддержки.
Содержание
Условия по займам
Первые два мнения посвящены сумме кредита. Как указывают пользователи, МФО одобрило лимит меньше запрошенного. Пользователь Алла отмечает, что ожидание ответа затянулось по одной заявке на 1 час, а по второй спустя 3.5 часа ответ не поступил.
А в этих публикациях пользователи дают высокую оценку сервису, отмечая улучшение условий кредитования и минимальный набор документов, требуемый для подачи заявки.
В паре отзывов об Onzaem говорится, что МФК выдает меньший лимит, чем запрашивали клиенты. Это связано, возможно, с плохой кредитной историей, низким уровнем дохода, отсутствием работы и другими факторами. Как указано на сайте, компания оставляет за собой право устанавливать индивидуальный лимит для каждого обратившегося.
Скорость рассмотрения заявки
Пользователь Владимир указывает, что время рассмотрения запроса не соответствует информации на сайте (15 минут). Сотрудники МФО перезвонили только через 1.5 часа, чтобы узнать дополнительные телефоны.
Учитывая эту особенность, не стоит рассчитывать на быстрое получение кредита, если заявка подается во второй половине дня. Некоторые заявления рассматриваются не в автоматическом режиме, а службой безопасности. Это может существенно осложнить процедуру получения кредита.
Екатерина отмечает, что рассмотрение занимает не 15 минут, а более часа, после она получила отказ в предоставлении микрозайма. Длительная обработка заявки в подобных случаях связана, скорее, с тщательной проверкой проблемных клиентов.
Работа с просрочкой
МФО используют разные методы работы с просроченной задолженностью. В договоре кредитования Онзаем указано — организация имеет право подать на неблагонадежного клиента в суд, расположенный в г. Москва.
Актуальных мнений, как сервис Онзаем работает с просроченной задолженностью, в Интернете не нашлось. Если у вас есть информация по этому вопросу, поделитесь ей в комментариях или оставьте отзыв в соответствующем разделе сайта.
Работа технической поддержки
В публикациях других пользователей писалось о качестве обслуживания компании. Этот отзыв подтверждает, что специалисты не всегда общаются с клиентами в надлежащей манере.
Плюсы и минусы сервиса
Достоинства МФО:
- Кредитный лимит. После 4 обращения заемщикам доступен заем на 30 000 рублей.
- Без справок и поручителей. Для оформления требуется предоставить паспортные данные и копию документа.
- Дистанционная выдача денег. Финансовые средства переводятся на пластиковую карточку или банковский счет, открытый на имя заемщика в любом российском банке.
- Минимальные требования. Подать заявку на получение кредита может гражданин РФ старше 20 лет и моложе 64 лет при наличии постоянной регистрации.
- Отсрочка платежа. По условиям договора, заемщик может отсрочить платеж на 30 суток, заплатив комиссию кредитору.
Недостатки сервиса, основанные на мнениях заемщиков:
- Длительное рассмотрение. Иногда ответ сообщается в течение нескольких часов.
- Необоснованные отказы. МФО отказывает в выдаче денег даже постоянным клиентам и заемщикам с положительной кредитной историей.
- В отзывах упоминалось, что некоторые сотрудники ведут диалог с клиентами компании в грубой форме.
- Небольшой лимит. В нескольких мнениях указывается, что организация выдает лимит меньше запрашиваемой суммы.
- Комиссия за погашение. При погашении микрозайма с заемщика списывается комиссионный сбор.
Заключение
Исходя из особенностей выдачи денег и опубликованных мнений в Интернете, можно сделать вывод, что сервис кредитования пока еще не наладил работу в автоматическом режиме. Из-за этого случаются технические накладки, увеличивающие срок рассмотрения. Если рассматривать условия кредитования, они не отличаются от других МФО в худшую сторону.
Это неплохой вариант, если финансовые средства требуется получить на карту или банковский счет. С наличными, электронными кошельками и системой «Контакт» МФО не работает.
