Центробанк сообщает, что заемщики все чаще выражают недовольство тем, что данные их аккаунтов похищены. Как пишет «Коммерсант», это становится очевидным, когда МФО направляет просьбу оплатить долг по микрокредиту, а клиент такого займа не получал. На 1 сентября этого года регулятор получил 309 таких обращений. В прошлом году подобных жалоб не было.
Микрофинансисты признают проблему, но способы ее устранения называют разные. Часть участников рынка считает, что утечки происходят «внутри» компаний за счет непорядочности работников. Другие склонны думать, что в потерях конфиденциальных данных виновны хакеры и недостаточная защищенность онлайн-сервисов. Например, с подобной ситуацией пришлось столкнуться «Займеру»: преступники создали сайт-близнец официального портала компании и обещали дать взаймы после внесения предоплаты.
По информации издания, серьезно относятся к указанной проблеме единицы, остальные не идут дальше разговоров. Одним из эффективных способов борьбы участники рынка называют FinCert – подразделение Банка России, специализирующееся на кибербезопасности. Сегодня с ним работают всего 46 МФО из 2 тысяч. Размеры хищений ни Банк России, ни сами микрофинансисты не разглашают.
